Service

Guotai offre un service complet avant et après-vente et affecte des commerciaux professionnels à chaque client. Si vous débutez dans le secteur, notre équipe commerciale peut vous recommander des machines adaptées à vos besoins de production.

Avant la vente, nos commerciaux vous fourniront une présentation détaillée du produit, incluant ses caractéristiques, ses fonctions, ses modèles, ses avantages, etc., afin de vous aider à mieux le comprendre. Nous vous fournirons également des vidéos de démonstration des machines pour vous donner une compréhension plus intuitive de leurs fonctions et de leurs performances.

Mise en service

Une fois la fabrication de l'équipement terminée, le commercial enverra au client une vidéo de la machine en fonctionnement ainsi qu'un échantillon du produit fini. Si le client n'est pas satisfait de l'échantillon, nous le modifierons selon ses exigences jusqu'à ce qu'il soit pleinement satisfait.

Envoyer la vidéo de démonstration

Envoyer un échantillon

Modification suite aux commentaires

Entraînement

Une fois que les ingénieurs auront terminé la mise en service dans l'usine du client, ce dernier pourra désigner une personne qui suivra une formation dispensée par nos ingénieurs.

Le fonctionnement pertinent de la machine pendant le processus d'utilisation

L'entretien de la machine et autres connaissances connexes

Accessoires

Afin d'éviter que l'opérateur n'endommage une pièce de la machine suite à une mauvaise manipulation, Guotai fournit à ses clients certains accessoires lors de l'expédition de la machine depuis l'usine. En cas de dommage, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous indiquer la procédure de remplacement appropriée.

Régulateur de température

Installation

Après la livraison de la machine à l'usine du client, notre entreprise enverra des ingénieurs sur place pour l'installation. Les frais d'installation et de mise au point sont à la charge du client.

En matière de service après-vente, nous offrons un support complet, comprenant la garantie des produits, les pièces de rechange, etc., afin de garantir à nos clients une expérience d'achat en toute confiance.

Entretien

Nettoyez la machine

Après la fin de la production quotidienne, nettoyez le fuselage et la surface de travail afin d'éviter que la poussière et les résidus de plastique n'affectent le fonctionnement de l'équipement.

Vérifiez les vis

Vérifiez régulièrement les vis et les fixations de chaque pièce afin de vous assurer qu'elles ne sont pas desserrées.

Entretien de la lubrification

Lubrifier les engrenages, les roulements et autres pièces mobiles afin de réduire l'usure et d'améliorer la durée de vie des équipements.

Observez la qualité des bulles

Vérifiez régulièrement si le film à bulles produit est uniforme et exempt de défauts, et ajustez les paramètres de température ou de pression en temps voulu si une anomalie est détectée.

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